Летом этого года на пресс-конференции в Брюсселе глава транспортной комиссии Евросоюзаза обнародовал так называемые «10 заповедей для туриста» по версии ЕС. По большому счету – это советы, руководствуясь которыми, граждане ЕС, перемещаясь в пределах «еврозоны» в частности и по всему миру в целом, смогут сделать свой отдых наиболее безопасным.

1. Каждому туристу необходимо запомнить номер 112 – единый телефонный номер службы спасения в чрезвычайных ситуациях во всей Объединённой Европе.

2. Недопустимость вождения автомобиля в нетрезвом состоянии или состоянии наркотического опьянения – пункт второй рекомендаций. По данным комиссии по транспорту ЕС, каждая четвёртая автомобильная авария в Европе происходит из-за того, что водитель автотранспортного средства садится за руль пьяным. Такие аварии в Европе уносят 10 тысяч жизней ежегодно.

3. Транспортная комиссия ЕС настоятельно советуют европейцам, покупающим авиабилеты, с бОльшим вниманием относиться к так называемым «черным спискам авиакомпаний», составленных Еврокомиссией. Данные списки содержат наименования авиакомпаний, не соблюдающих правила безопасности полетов, принятые в Объединённой Европе.

4. Туристам в Европе ещё раз напоминают о запрете провозить в ручной клади на борту самолета более 100 миллилитров любой жидкости, только если они не являются жизненно необходимым пассажиру лекарствами или, к примеру, детским питанием. Такие меры принимают в связи с участившимися террористическими актами в мире, в том числе и в воздушных портах.

5. Еврокомиссия напоминают авиапассажирам, что в случае задержки рейса, невозможности посадки на борт самолёта по вине авиаперевозчика, пассажир имеет законное право потребовать компенсацию расходов на билет в сумме от 250 до 600 €.

6. Если в аэропорту туристу отказывают в посадке по подозрению на случай «свиного гриппа» (H1N1), то данное подозрение должно быть подтверждено медицинским документом, выданным на основании санитарного осмотра, а не просто односторонних подозрений авиакомпании. В противном случае, пассажир имеет право требовать компенсацию.

7. Людям с ограниченными возможностями и инвалидам, согласно закону ЕС, который вступит в силу 3 декабря 2009, гарантированно должна оказываться всяческая помощь и поддержка в воздушных и морских портах. О том, что турист имеет ограниченные возможности, он сам или его оператор, организовывающий тур, должны предупредить власти портов за 48 часов до отъезда или полёта

8. Данный пункт декларации обязывает авиакомпании и агентов по продаже билетов, размещающих цены на авиабилеты на своих сайтах, указывать точную стоимость авиаперелёта уже на первой странице, с учётом всех сборов и скидок. Это делается для того, чтобы пассажиры, желающие заказать билет на самолёт, владели реальной информацией и могли свободно выбрать между предложениями различных авиаперевозчиков. Еврокомиссия также выработала список запрещенных рекламных приемов, которые создают у пассажиров ложное представление о действительной цене авиаперелёта.

9. Если ваш багаж утерян или повреждён во время авиаперелёта, Вы, согласно рекомендациям Еврокомиссии, обязаны подать иск авиакомпании в течении семи дней. Иски в суде могут рассматриваться в течении 2 лет с момента происшествия. За незадекларированный утерянный или испорченный багаж можно получить компенсацию в сумме до 1100 €.

10. Если же житель ЕС покупает готовый турпакет путешествия, то, по заявлению Еврокомиссии, он имеет право знать, что именно включено в комплект (Директива 90/314/EEC от 13 июня 1990 о путешествиях по турпакетам и турпутёвкам). Вся информация, предоставленная туристу агентствами и операторами путешествий должна быть объективной и отражать реальную информацию о ценах, и услугах.

С более подробной информацией можно ознакомится на сайте евросоюза
http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=MEMO/09/356&format=HTML&aged=0&language=EN&guiLanguage=en

Распродажи (3)

Страны (73)

Путешествия (65)

Места (65)

Авиа (11)

Фестивали (4)

Необычное (52)

Хостелы (4)